Diageo, el ecommerce líder en distribución de bebidas alcohólicas LATAM
Diageo ha sido pionero en el mercado de bebidas alcohólicas, cuenta con un portafolio mayor a 200 marcas premium y presencia en más de 180 países. Sin embargo necesitaba mayor y mejor presencia en América Latina, así, inició el proceso de buscar un aliado estratégico que le permitiera conocer mejor el mercado y desarrollar una estrategia a la altura.
Socio estratégico para un eCommerce exitoso
El primer paso fue realizar una consultoría de la mano de un aliado estratégico que le permitiera conocer los insights necesarios para desarrollar un plan de negocios estratégico en un país nuevo y fue así como empezó el trabajo en equipo entre Diageo y Blacksip.
Después de un análisis detallado sobre las necesidades del mercado y las áreas de oportunidad, Diageo incursionó en el comercio electrónico dentro de la categoría de licores.
Uno de los retos más grandes fue la decisión de Diageo de no comercializar aguardiente, uno de los licores más vendidos en el país. Así, la estrategia debería tener esto en cuenta y desarrollar un punto clave que “tropicalizara” algunas marcas para incentivar la venta.
El poder de la data en el desarrollo de estrategias comerciales digitales
Una vez analizado el mercado y desarrollada la estrategia, se comenzó el recorrido de la mano de Pauta, Digital Trade Marketing y Analytics. Si bien ya se conocían ciertos datos del mercado y el buyer persona, la base del éxito de este eCommerce sería el constante y correcto análisis de datos.
Diageo encontró en BlackSip el intermediario ideal para optimizar las ventas de aliados y distribuidores, llegando a incrementar el ecosistema de retailers hasta un 30%. Si bien el mercado de licores tiene cosas en común, cada canal y aliado de venta es diferente, de modo que fue necesario el correcto análisis de los datos en cada canal.
Así, el equipo de Pauta, DTM y Analytics desarrollaron un plan de trabajo que involucró:
Planes de inversión.
Análisis de campañas en tiempo real.
Diseño de presupuestos.
Planeación de campañas.
Monitoreo de aliados.
Análisis detallados de métricas y datos de ventas y usuarios.
El gran éxito en la incursión de Diageo en Colombia, originó que BlackSip posteriormente acompañara a la marca en su camino de crecimiento en 13 países más en América Latina, lo que representó una cobertura del 40% a nivel Latinoamérica.
Resultados
El camino de Diageo ha estado permeado de retos y, con ellos, logros importantes que le han permitido posicionarse como un referente del ecommerce en bebidas alcohólicas a nivel LATAM.
Los planes estratégicos desarrollados a través de un cuidadoso análisis de los datos obtenidos, permitieron resultados importantes:
En 2021 pasamos de 1 país a tener gestión en 13 países, es decir cobertura de Diageo del 40% a nivel Latinoamérica a través de sus diferentes canales.
Desarrollo de alianzas estratégicas con marcas dentro de los mercados para potencializar las ventas.
Diageo Colombia obtuvo el premio en Rappi Day con «Mejor Campaña Creativa LATAM».
Diageo Colombia obtuvo el Premio en Mercado Ads Colombia con «Mejor Estrategia de Branding».
Optimización de ventas con diversos aliados enfocados a diferentes mercados.
BlackSip, el aliado estratégico digital que necesitas
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