Nuestra metodología se concentra en una evaluación exhaustiva de los activos digitales de la compañía y una comprensión de la organización con el fin de identificar las áreas de mejora, el desarrollo de soluciones efectivas y su implementación.

• Valoraciones cualitativas que obtenemos de los equipos internos de las diferentes áreas que impactan el desarrollo del canal digital.
• Análisis inicial de la empresa para comprender su modelo de negocio, sus objetivos y sus desafíos en el ecosistema digital.
• Análisis del sitio web (transaccional o no) para identificar áreas de mejora en términos de diseño, usabilidad, navegación desde una visión de usuario.
• Análisis de mercado para comprender mejor las necesidades y deseos de los clientes, y la comprensión de la competencia para identificar oportunidades y amenazas directas.

Nuestro proceso consultivo involucra los ocho pilares fundamentales del EMS (Digital Marketing, Analytics, Customer Service, Logistics, Technology, Products & channels, Digital Organization y User Experience), ya que estos pilares son fundamentales para alinear y optimizar constantemente las necesidades del canal digital para lograr negocios exitosos.