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Servicio al Cliente

El servicio al cliente es crítico para competir eficazmente. Este servicio hoy en día va mucho más allá del agente de soporte telefónico tradicional. Con Internet, está disponible a través del correo electrónico, la web, los mensajes de texto y las redes sociales, entre otros. El customer service es más que proporcionar respuestas, se trata de una parte importante de la promesa que una marca le hace a sus clientes; es fundamental para atraer y retener clientes leales.

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ESTRATEGIA Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL

“Quiero aprovechar digital de forma estratégica para mi empresa y planear el camino de ejecución para mi equipo.”

E-COMMERCE Y
OMNI-CHANNEL COMMERCE

“Quiero aumentar mis ventas y crear increíbles journeys digitales para mis clientes.”

MARKETING DIGITAL

“Quiero atraer nuevos clientes, retener y crecer a los que tengo por medio de canales digitales.”

INTERFAZ Y EXPERIENCIA DE USUARIO

“Quiero proveer la mejor experiencia en digital para mis clientes.”