
Briefing
Empresa multibancaria propiedad del grupo Scotiabank que tiene como misión ayudar a las personas en sus finanzas, sobre todo en países como Colombia donde Colpatria se enfoca en la educación financiera.
En febrero de 2017 Colpatria inauguró su Fábrica Digital apostando a convertirse en el primer banco de Colombia que realice la mayor parte de sus transacciones a través de canales digitales.
Mediante la herramienta Responsys de Oracle se llevó a cabo una creación y planeación de la estrategia de comunicación automatizada a través del canal, creando un customer journey dinámico y con aporte de valor a cada micro momento del cliente. Pasamos procesos 100% manuales y del día a día a procesos dinámicos de acuerdo a calendario de envíos y actualización data.
Servicios que se implementaron
Estrategia de contenidos
Creación y planeación estrategia de comunicación automatizada mediante Oracle Responsys.
Estrategia de pauta digital.
Esto logramos con Colpatria:
300%
Aumentamos el Open Rate.
100%
Pasamos procesos manuales del día a día a procesos dinámicos.
50%
Disminución de tiempos en la construcción de piezas para correos electrónicos.
E-books eCommerce
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