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Briefing

Fundada en 1976 en Medellín, Colombia, Tennis ha logrado consolidarse como una de las principales marcas de ropa en el mercado latinoamericano. Tiene 140 tiendas entre propias y franquiciadas en Colombia, Venezuela, Ecuador, Chile, Perú, Guatemala, Costa Rica, El Salvador y República Dominicana.

Tennis vió la oportunidad de agrandar su mercado a través de las ventas online. Se enfrentaba al reto de construir su canal de e-commerce de cero y al mismo tiempo posicionarlo como el canal más importante de la marca.

Con el objetivo de penetrar rápidamente en este nuevo mercado y ofrecer una experiencia omni-canal – donde un cliente que no encuentre un producto en su talla en la tienda física podría pedirlo online –  Tennis confió en el equipo de BlackSip para implementar en su integralidad su plataforma digital.

Servicios que se utilizaron

Diseño UX y desarrollo Web del canal de e-commerce
Desarrollos e integraciones para adaptar la marca y los proceso internos al e-commerce.
Implementación de Analytics
Estrategia de mercadeo digital con el objetivo de generar de tráfico y aumentar la tasa de conversión de la página.
Administración del canal de E-commerce

Logros

220.000

220,000 visitas en promedio cada mes

2016

Ventas promedio similares al resto de las tiendas físicas

15%

Aumento del 15% en la presencia geográfica de la marca

+300

+300 compras en tiendas físicas gracias a la omnicanalidad
logoCasoTennis

Nos marcamos una meta muy clara: que en un lustro la tienda online se convirtiera en la mejor tienda offline de nuestra marca. Y, con tan solo un año de la implementación de esta, ya podemos decir que con la ayuda de BlackSip hemos pasado de la nada a alcanzar el nivel promedio en ventas del resto de nuestras tiendas físicas en Colombia.

Camila Arias

Directora de E-commerce @Tennis (Colombia)

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