Colpatria

Briefing

Empresa multibancaria propiedad del grupo Scotiabank que tiene como misión ayudar a las personas en sus finanzas, sobre todo en países como Colombia donde Colpatria se enfoca en la educación financiera.

En febrero de 2017 Colpatria inauguró su Fábrica Digital apostando a convertirse en el primer banco de Colombia que realice la mayor parte de sus transacciones a través de canales digitales.

Mediante la herramienta Responsys de Oracle se llevó a cabo una creación y planeación de la estrategia de comunicación automatizada a través del canal, creando un customer journey dinámico y con aporte de valor a cada micro momento del cliente. Pasamos procesos 100% manuales y del día a día a procesos dinámicos de acuerdo a calendario de envíos y actualización data.

Servicios que se implementaron

Estrategia de contenidos
Creación y planeación estrategia de comunicación automatizada mediante Oracle Responsys.
Estrategia de pauta digital.

Logros Colpatria

300%

Aumentamos el Open Rate.

100%

Pasamos procesos manuales del día a día a procesos dinámicos.

50%

Disminución de tiempos en la construcción de piezas para correos electrónicos.

Casos de Exito

Studio F
  • Caso de éxito - Moda
Studio F
  • Caso de éxito - Moda
Quarry
  • Caso de éxito - Moda
Quarry
  • Caso de éxito - Moda
Sodexo
  • Casos de éxito - Servicios
Sodexo
  • Casos de éxito - Servicios

Contactanos