CASO DE ÉXITO TENNIS

E-COMMERCE

BRIEFING

Fundada en 1976 en Medellín, Colombia, Tennis ha logrado consolidarse como una de las principales marcas de ropa en el mercado latinoamericano. Tiene 140 tiendas entre propias y franquicias en Colombia, Venezuela, Ecuador, Chile, Perú, Guatemala, Costa Rica, El Salvador y República Dominicana.

Tennis vió la oportunidad de agrandar su mercado a través de las ventas online. Se enfrentaba al reto de construir su canal de e-commerce de cero y al mismo tiempo posicionarlo como el canal más importante de la marca.

Con el objetivo de penetrar rápidamente en este nuevo mercado y ofrecer una experiencia omni-canal – donde un cliente que no encuentre un producto en su talla en la tienda física podía pedirlo online –  Tennis confió en el equipo de BlackSip para implementar en su integral su plataforma digital.

SERVICIOS QUE SE UTILIZARON

Diseño UX y desarrollo Web
del canal de e-commerce

Desarrollos e integraciones para adaptar
la marca y los proceso internos al e-commerce.

Estrategia de mercadeo digital
con el objetivo de generar de
tráfico y aumentar la tasa
de conversión de la página.

Implementación de Analytics

Administración del canal de E-commerce

LOGROS

220,000 visitas en promedio cada mes
Ventas promedio similares al resto de las tiendas física
Aumento del 15% en la presencia geográfica de la marca
300 compras en tiendas físicas durante temporada alta que se hubieran perdido si no hubieran tenido omnicanalidad

TESTIMONIO DEL CLIENTE

Nos marcamos una meta muy clara: que en un lustro la tienda online se convirtiera en la mejor tienda offline de nuestra marca. Y, con tan solo un año de la implementación de esta, ya podemos decir que con la ayuda de BlackSip hemos pasado de la nada a alcanzar el nivel promedio en ventas del resto de nuestras tiendas físicas en Colombia.

Camila AriasDirectora de E-commerce @ Tennis (Colombia)

 

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